榮信匯科提供長期的售后服務和技術支持，并且設備投運初期我們還將在公司就近建立專門的項目管理中心，提供更加靠近業主現場的安裝、調試、投運和交付技術支持，在質保期結束后我們長期保留該管理中心，為產品檢修、售后和備品備件儲備等提供技術支持。
榮信匯科將提供優質的技術服務給業主
售后服務內容和范圍包括：
項目執行中的技術協調，貨到現場后的安裝指導、調試、驗收試驗、試運行、設備保運和合同設備性能保證值的評價，以及維修服務，技術升級，技術信息咨詢技術支持，備件供應，用戶培訓等售后服務等工作。
■ 每1個月榮信匯科將對用戶進行1次電話回訪服務。
■ 回訪服務從設備投運完畢后1個月進行一次回訪。
■ 每次售后服務結束（售后服務人員離開現場24小時后），對用戶進行回訪。
技術服務中心每周7天、每天24小時接收和受理用戶的意見和投訴，并在承諾的時間內予以處理和答復，以提高技術服務部的服務質量和用戶的滿意度，保護用戶的利益和雙方的友好合作關系。
客戶可撥打400-616-7077隨時反映意見、建議或進行咨詢、投訴，由專業人員進行受理和解答，對客戶問題處理。
榮信匯科承諾：問題的閉環率100%，問題響應時間小于15分鐘，客戶回訪率100%。
技術服務部接收到用戶的投訴，從接收到的時刻起，即自動受理，立即提交相關責任部門處理，嚴格按照國家標準進行管理，所有客戶投訴在一周之內給予處理結果答復。
